Tham khảo

Điều khoản sử dụng VZ98 — đọc trước khi tạo tài khoản

Chúng tôi đặt ra điều khoản này để bạn biết rõ quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản, đặt cược và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mỗi giao dịch, mỗi vòng cược đều tuân theo quy định dưới đây.

Quy định tài khoản rõ ràngĐiều kiện nạp rútTrách nhiệm người chơiCasino trực tiếp và slot
VZ98 Điều khoản sử dụng VZ98 — đọc trước khi tạo tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời trực tiếp

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều nào trong bản quy định này, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt, đủ chi tiết để bạn hiểu quyền lợi và nghĩa vụ của mình trước khi đặt cược hoặc rút tiền.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn mục Điều khoản và gửi câu hỏi. Nhân viên trả lời ngay, giải thích từng điều bạn chưa rõ trong quy định tài khoản hoặc cược.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản tới support@VZ98, ghi rõ tên tài khoản và phần quy định bạn muốn làm rõ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với giải thích chi tiết.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong menu tài khoản, tìm chủ đề Điều khoản và đọc các câu hỏi thường gặp. Nếu câu trả lời chưa đủ, nhấn nút Liên hệ để gửi yêu cầu riêng.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu thế nào

VZ98 lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử cược và giao dịch của bạn để xử lý yêu cầu rút tiền, xác minh danh tính và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử cược và giao dịch trong 12 tháng để bạn có thể xem lại và để chúng tôi giải quyết khiếu nại. Sau 12 tháng, dữ liệu cũ được lưu trữ ngoại tuyến và chỉ truy xuất khi có yêu cầu pháp lý.

Xác minh tài khoản

Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, chúng tôi yêu cầu bạn gửi ảnh CMND hoặc CCCD để xác nhận danh tính. Tài liệu này được mã hóa và chỉ đội bảo mật xem.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ. Cookie không chứa mật khẩu; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, gửi email tới support@VZ98 với tiêu đề Xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày, xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Câu hỏi về điều khoản VZ98

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên VZ98. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, tài khoản phụ sẽ bị đóng và số dư có thể bị giữ lại để xác minh.

Không. Bạn chỉ được nạp tiền từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Chúng tôi từ chối giao dịch nạp từ ví của người thứ ba để đảm bảo an toàn tài khoản.

Không. Mỗi cược không thể hủy sau khi bạn nhấn xác nhận. Kết quả do nhà cung cấp trò chơi quyết định và không thể thay đổi, trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.

Có. Chúng tôi có quyền thay đổi điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ xuất hiện trên trang này và có hiệu lực ngay. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản, chúng tôi coi như bạn chấp nhận điều khoản mới.

Chúng tôi giữ lịch sử cược và giao dịch trong 12 tháng để bạn xem lại và để giải quyết khiếu nại. Sau đó, dữ liệu được lưu trữ ngoại tuyến và chỉ truy xuất khi có yêu cầu pháp lý hoặc kiểm toán.

Gửi email tới support@VZ98 với tiêu đề Xóa tài khoản, ghi rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày, xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.